Gestisci i claim da A a Z: apertura, prove, analisi, chiusura.

Verifichi ogni caso con logistica e dispo (cause, responsabilità, tempi).

Tratti con assicurazioni e vettori: denunce, perizie, rivalse, recuperi.

Tieni report/KPI/documenti aggiornati (IT/EN/DE).

Informi clienti e colleghi in modo chiaro e in tempo; proponi prevenzione.

Italiano perfetto e inglese perfetto; tedesco se possibile.

Esperienza vera in claim management logistica/trasporti.

Conoscenza forte di assicurazioni (polizze, franchigie, massimali, sinistri).

Ottima auto-organizzazione, precisione, attenzione al dettaglio.

Abitudine a controllare fornitori e rispettare SLA/tempi.

Basi legali/contrattuali del trasporto.

Excel/BI e sistemi TMS/WMS.